油烟机清洗前油杯不在原位，原有缺件和拟补配怎样分清？

拆洗前发现油烟机的油杯不在原位，先不要急着判断它是不是丢了，也不要归因给谁。可以直接按三类分开记录：原有缺失、本次移交、拟补配。每一类写清实物在不在手上、什么时候发现的、双方是否确认过；原状态说不清的，就标注“未知”。

第一类，原有缺失。指服务开始前油杯就已经不在原位，而且你手头找不到实物。这时能确认的只有两点：发现时间是拆洗前，现状是不在原位、手上没有。至于它何时不在、因何不在，属于未知，记录时写“原状态未知”即可，不必写成“丢失”，也不用推测原因。

第二类，本次移交。指你手上已有油杯实物，在师傅到场后当面交给对方的部分。记录时写清数量和外观特征，比如有无裂缝、变形，并经双方确认。如果这个油杯是不是这台机器原配你也说不准，就如实写“来源未确认”，不要默认它一定匹配。

第三类，拟补配。指沟通后认为需要另行补配的油杯。是否需要补、补的油杯与机型是否匹配，要由服务方现场核对，不建议自行购买安装，也不能假定任何油杯通用。补配属于新增项目，具体服务范围和费用须在下单前确认，未同意的项目不应默认包含。

这样区分的意义在于：本次涉及清洗的附件与拟新增的物件需要分别对应，事先把三类分开记录，沟通和验收时才有对照——原有缺失以拆洗前的记录为准，移交的实物有数量和外观可对，补配的项目以双方确认为准。下单前可在啄木鸟家庭维修查询油烟机清洗（拆机洗）项目并确认范围；如果油杯状态说不清，直接告诉师傅“原状态未知”，由现场核对后再定。