打印机选了双面却不自动翻页？先分清手动双面与自动双面的使用指南

打印文件时选了“双面”，机器却只输出一面，不能仅凭这个现象认定翻页机构损坏。先确认所选的是自动双面，还是需要人工重新放纸的手动双面；再核对这台打印机是否支持前一种功能。菜单里有双面选项，与设备能够自己完成翻面，不是一回事。

兄弟英国的支持说明将两种方式分开介绍：自动双面由支持相应功能的设备完成两面打印；手动双面则需要使用者重新送入纸张。具体功能和操作还会受打印机与软件影响。因此，同一个文档在两台设备上的表现不同，并不自动说明其中一台坏了。

实际核对时，建议从正在发送的这一份任务看起。记下打印机名称、打印设置中双面选项的完整名称，以及电脑是否出现重新放纸的提示。若能看到“手动”字样，就先查看对应说明，不要在没读完提示时反复点打印，否则只会让已经输出的页数更难对照。

不要把别人的放纸方向直接套到自己设备上。不同进纸、出纸方式下，重新放入的方向应按本机说明确认；纸张能否再次送入、哪些纸张支持双面，也需要核对相应要求。本文没有给出一套适用于所有机器的奇偶页顺序或纸张翻转步骤，不建议用重要原件试错。

查到本机支持自动双面，但当前任务仍没有按预期完成时，可以继续记录：同一个任务是否始终如此，界面有没有错误或缺少功能选项，以及使用的电脑系统和软件是什么。这是交给服务人员的信息，不是让用户自己补装不明驱动、打开机壳或购买所谓通用翻页组件。

预约打印机服务时，先说明需要核对功能支持与当前打印设置，再由检查结果决定是否涉及硬件维修。对于可能产生的费用，询问是设置协助、软件处理还是配件维修，并在项目确定后确认报价。功能不支持和功能存在但发生异常，应分开处理，不能因为想打印双面就默认要更换零件。