洗衣机不排水，预约维修前需要记录什么？

先说明是水留在桶里，还是排水比以往慢，再提供品牌、型号和面板提示。仅凭“不排水”，不能直接认定排水泵损坏。

可以按现象记录：程序停在洗涤、漂洗还是脱水阶段；桶内是否看得见积水；面板有没有字母或数字提示；最近是否移动过机器。方便时拍下现有屏幕和从外部可见的排水管走向，不需要为拍照重新运行程序。描述“漂洗结束后仍有积水，脱水没有开始”，比直接说“水泵坏了”更便于沟通。

LG 的相关排水说明列出了过滤器堵塞、排水软管扭结或受压等不同可能，并提示内部残水可能较热。这些资料不能代替您这台机器的检查，也不能把一个品牌的代码释义套到其他机型。

不熟悉排水结构时，先停用并联系维修人员，不要拉拽管道、强开机门或自行拧开底部过滤器。如果已出现漏水、焦味或异常发热，应优先处理安全问题，不必继续收集现象。预约时说明是否还在保修期、是否需要协助处理桶内积水，并确认检查与后续维修的项目边界。

参考资料：LG 中国洗衣机排水问题说明。