重置电脑选择保留我的文件，原来的软件也会留下吗？

不会全部留下。微软对“保留我的文件”的说明是：重新安装Windows，保留个人文件，但会移除应用程序和设置。因此，文档还在与办公软件还能直接使用，是两个不同的结果，不能把“保留”理解成整台电脑维持原样。

如果维修人员建议重置，先确认说的是哪个选项。“删除所有内容”还会删除个人文件，和“保留我的文件”的范围不同。不要仅凭口头说“重装一下”就开始操作，可以要求先把拟采用的恢复方式和会受影响的内容写清楚。

准备事项也应分开做：重要文件先有独立备份；常用软件列出名称，确认安装来源及自己有权使用的账号。备份检查可以选一个普通文件从副本打开，不要只看复制进度结束。涉及单位电脑或受管理的软件，先由负责设备的人确认权限和恢复安排，不随意交出账户密码。

微软还提醒，设备加密时应准备BitLocker恢复密钥。密钥应由有权使用设备的人妥善保管，不贴在公开咨询或聊天截图里。文件备份、软件恢复条件或密钥还没有弄清楚时，可以先做信息核对，不急着执行重置。本文解释选项范围，不能据此保证某台电脑的数据一定无损。