油烟机按键没反应，报修前先核对哪些安全可见的状态？

油烟机按键没反应时，先不要认定电机或控制板损坏。报修前可以在安全位置记录按键、显示和照明各自的表现；不要为了找原因拆面板或触碰内部电路。

是全部按键无响应，还是只有某一项

记下所有按键都无反应，还是只有风量档位或某个按键失效。设备若有指示灯、显示屏或照明，也分别说明能否亮起。若曾听到短暂声响或看到灯光闪烁，只写实际发生的情况，不把它解释成某个零件已经损坏。记录一次正常操作中的表现即可，不用为复现问题反复试机。

电源附近有异常时先停下

如果插头、插座或周围有水迹、电气异味、冒烟或异常发热，应停止使用并避开危险部位，联系专业人员。不要带电拔插反复测试，也不要拆卸面板、触碰风机或自行打开配电箱。无法安全确认供电状态时，直接说明“不确定”。

报修时怎样说明情况

提供机型、最早发现无响应的时间，以及此前是否仍能使用照明或其他功能。若近期有清洁、停电等变化，可以作为时间线说明，但不能据此认定它们就是故障原因。能够安全看到的机身外观可以拍照；不必拆机补拍内部。

本站官网有油烟机维修项目。联系时先确认本机是否受理、本次检查范围和费用如何说明；待检查后再决定是否接受维修或更换部件。按键无响应只是报修线索，具体原因需由实际检查确定。