燃气热水器底部有水迹，工单该写漏水部位还是待查？

工单可以写“燃气热水器底部附近有水迹，实际漏点待查”。把水迹出现的位置写在现象栏，漏点一栏由服务方检查后确认。

现象栏怎么填

可以照实写水迹在机身下方的墙面、地面还是其他已看见的位置，注明是发现了一片水印，还是当时看到有水滴落。没看到水从哪里出来时，就保留来源未知。若只记得大致时段，可以写“晚上发现”，无需估算水迹出现的准确时间。

检查范围和实际漏点分开写

可请服务方在工单上区分已经检查的位置和还要核对的部分。如果现场仍未确定来源，可以保留“漏点待查”，并询问下一次联系时需要提供哪些已有信息。若有检查结果，再由服务方说明确认的位置及依据。

若已有照片，可以用来标明观察位置。无需为了找漏点再次试机、打开外壳或触碰管件。涉及设备处理时，请交由专业人员判断。

相关服务评价摘录

以下为所提供评价记录的个别服务体验，不代表所有订单结果。

燃气热水器维修：

热水器出问题真闹心，师傅晚上赶过来检查，工具带齐了，修得挺细致，人也热心，漏水问题解决了，还有后续跟进，挺靠谱的。