油烟机清洗后按键没反应，先核对原状态还是直接再拆机？

油烟机清洗交接时发现按键没反应，先停止自行拆开或反复试按，记录现象并请原服务方核对。清洗后才注意到异常，不足以单独确定原因或责任；同样，原先没有记录，也不能直接写成按键一直正常。先把可以确认的时间和状态分开，才便于安排后续检查。

第一次观察到的时间，说到具体阶段

说明异常是在清洗前、装回之后、现场交接还是随后使用时发现。若有清洗前的实际演示或记录，可以一起提供；若当时没有试过，就明确说“没有核对”，不要事后补成已经验证正常。

描述哪些按键没有响应、是否有面板提示，以及当时有没有进行其他操作。设备型号可取自已有记录或安全可见的标识，不为补资料拆外壳。也不要为复现问题持续通电、往面板喷液体或自行拔插内部连接。

清洗完成与功能检查分开记录

原清洗涉及哪些部位、哪些部件拆下后装回，可以对照服务记录核对。随后请对方说明现场已做哪些功能观察、哪些尚未检查。清洗部位的外观照片，只能支持相应外观记录，不能代替按键功能已经核对的证据。

如果对方需要进一步检查，先说明检查目的、是否需要拆卸以及范围，再决定是否同意。单纯回访、故障检查、更换配件并非同一事项，不应在没有解释的情况下自动扩大授权。

留存现象，不提前下结论

在安全、不继续操作设备的前提下，保留已有的提示照片、服务单与沟通记录。涉及焦糊味、冒烟、异常发热等情况时停止使用，远离设备并联系专业人员；不要把拍摄或测试放在安全之前。

可以把记录写成：“某次清洗交接时观察到某按键没有响应；清洗前该功能是否核对为已核对或未核对；待服务方进一步检查。”这比直接写“洗坏了”或“肯定原来就坏”更准确，也没有把尚未确认的事项变成结论。

后续复查应补充实际检查结果、采取的处理和仍未确认的情况。费用或责任存在分歧时，围绕原约定和实际记录沟通；不要为了快速签完交接，把功能异常写成正常，也不通过重复拆试替代必要检查。