空调出风有霉味，报修前怎样记录并确认清洗范围？

空调出风时闻到霉味，先记下它在什么时候出现、持续多久，停机后室内是否仍有类似气味。气味本身不是检测结果，不能直接判定霉菌位于滤网、机内或房间其他位置。若气味明显而持续，先暂停使用，再向服务方说明观察到的情况，确认清洁或维修检查的范围。

记录一次正常使用中的变化

记下本机模式、风速、开机后多久闻到气味、是否只在出风时明显，以及停机后室内是否仍闻到。若家中其他区域也有类似气味，可一起说明。不要为了复现问题而反复开机，也不必靠近出风口深吸气。照片可以记录从地面安全可见的外观，但不能代替气味描述或专业检查。

滤网能否自己查看

只有本机说明书明确允许用户查看或清洁滤网，且停机断电后不用登高、拆外壳或触碰电气部件，才按对应说明处理。不要往出风口喷洒消毒液、香氛或清洁剂，也不要用气味暂时变淡推断问题已经解决。若同时出现可见水迹、明显异响或电气异味，应停止试用并请专业人员检查。

清洗与维修范围先问清楚

本站有挂机空调维修项目；是否受理本机的清洗或异味检查，以及具体包含哪些部位，需要联系时确认。说明机型、气味出现条件和已知的安全观察结果，请服务方分别解释检查、清洁和可能的维修内容与费用。是否存在潮湿、污染或设备故障，仍需依据实际检查；不要把“有霉味”直接写成某个零件损坏。