滚筒洗衣机停下后筒内还有水，报修要说清水位降过吗？

如果停下前后都看到了水面，而且水位确实下降过，报修时可以说“水位降过，停下后筒内仍有水”。如果只有停下后的照片，就说“停下后还有水，前面的水位没看到”。

前后两次都看到了水面

先说看见水位变化的情况。比如先后从关闭的玻璃门外看到水面，第二次看到的位置明显比第一次低，但仍看得见水。这时可以描述为“停机前看到水位在某个位置，停机后水位下降了一部分，但没有排空”。重点是说明你确实看到了前后两个时点，而不是凭印象推测。一次观察只反映你看见的那个时点，不能据此判断是哪个部件出了问题，也不能说明排水一定正常或一定异常。

只有停下后的画面

再说只有结束画面的情况。很多人是听到停机提示后才去看，此时筒内已有水，但之前水位多高并不清楚。这种情形下，报修时写“滚筒洗衣机停下后筒内还有水，停机前水位没有看到，是否下降过不清楚”就够了。如果照片带有时间，可以说明那是机器停下后拍到的画面。单张照片能说明的是“这个时点有水”，不能说明水是从哪里来的、有没有排掉一部分，也不足以确认部件状态。

看不清水面时怎么写

泡沫挡住水面、玻璃有反光或衣物挡住视线时，可以说“筒里看得见水，但水位看不准”。如果连水面也看不清，就只写看到泡沫或衣物湿，水位留待确认。保留现有记录即可，避免开门、试机或自行放水。

例如：“程序停下后还能看到筒内有水。之前也看到过水面，停下后比先前低。后来泡沫挡住了底部，余水多少没看清。”如果有停机提示或显示内容，可以照实补一句。

报修时可请服务方判断是否需要检查排水。若已经提出更换部件，先询问现场核对了什么现象、这些现象如何支持换件，再决定是否同意。