打印机前一张正常、后面出现黑线，报修该怎样保留样张？

先留同一次打印中最早发现有黑线的那张，再留它前面能够确认正常的相邻一张。如果后续还有出过纸，也保留一张能说明黑线持续或消失的样张。拿不准哪张先出来时，把顺序写成不确定，别按纸上印着的页码直接给出出纸先后。

把已经出来的纸当成一组

要说明同一次任务从哪张开始出现黑线，先核对这几张纸是否来自同一任务。可以把这组纸放在一起，在外面夹张便笺注明打印时间、文件或任务的简短代称，以及哪些是亲眼看见出纸顺序的。若桌上还有别人随后打印的材料，分开保留，别为了凑齐顺序把别的任务混进去。

如果没盯着打印机出纸，只是从托盘拿起后发现一张干净、几张有线，就如实说明“同一批里同时有正常样张和有黑线的样张，实际先后没看到”。这条信息仍有用，只是无法指出黑线开始于哪一张。

一张正常、一张异常，要能对得上

请保留看得到的纸张边缘和黑线所在位置。若是双面纸，顺手记下哪一面有线，哪一面没发现。需要发照片时，先遮住与报修无关的私人和业务内容，同时保留纸张边沿和黑线。若遮住后无法看清异常，也可以先说明有样张可供现场核对，无需通过聊天发送原文件。

报修时可以这样说：“这是同一次连续打印。第一张没发现黑线，下一张有线，后面一张仍有线。这三张按我看到的出纸先后放在一起。”如果打印数量、顺序或文件来源有一项记不清，就把那一项单独标为待确认。

用样张说明现象，维修检查另行确认

服务方可以根据已留样张了解黑线出现在哪几张、位置是否有变化。仅凭这些纸无法确认是哪一个部件需要处理。如果后续需要测试，请先询问会检查什么，现有样张能用到哪一步，以及是否需要另备无敏感内容的样张。已有出纸足以说明问题时，可以先把这组交给服务方核对，没必要为补齐序号再打印一遍。