卫生间反复漏水，上门时墙面干了要先确认什么？

卫生间反复出现水迹，上门那天墙面却干了，先请服务方说明这次还能检查哪些位置、能确认什么。把此前的照片和到场时的所见分开记录。如果这次没能确认来源，先问清复查要看什么，再决定是否接受具体补漏方案。

旧照片用来指位置，当天情况另写

照片有拍摄时间时，可以对应哪天、哪个墙角或哪一段墙脚。如果只拍到一小片水印，就说明画面覆盖了哪里，附近有没有水迹当时没看清也可以直说。服务方到场后看到表面干燥，可以另记一行“本次查看时该处表面干燥”。两条记录描述的是不同时间，适合放在同一份检查记录里对照。

若还记得以往的水迹是怎样被发现的，可以补充当时卫生间是否刚使用过、此前是否有清洁或其他实际情况。只记得大概时段时，用“晚上发现”之类的描述也可以。这样的信息用来帮助安排后续检查，无法单独确定水从哪儿来。

请服务方把已查和待查写清

可以问：“今天看过了哪几处？哪些只是目前没有看到水，哪些已经检查过并有结论？”如果服务方提出怀疑某个位置，再问这个判断具体依据什么，哪些条件还没核对。只看到墙面是干的时，可以先把来源留在待确认栏。是否进一步检查、要检查哪些位置或项目，请按实际情况约定。

有些建议可能包含后续施工。决定前可以请对方说明方案针对的部位、依据和拟处理范围，另行确认费用和现场条件。如果建议先复查，就问下次需要保留什么资料、联系时要说明哪些变化，以及本次检测和后续安排是否分开记录。

水迹再出现时保留可用线索

水迹再次出现时，从安全位置记录它的时间和位置即可。如果旧照片还能找到，可以对照是否是同一面墙或同一段墙脚。不要为了复现问题自行积水、拆开墙地面或反复做试验。等服务方核对现象并说明下一步安排，再决定是否开始处理。